Her zaman olduğu araç fotoğraflarını çekelim
Polis veya itfaiye ye tutanak tutturabiliyorsak tutturalım
Araç enkaz altındaysa direkt sigorta şirketini arayın hasar bildiriminde siz bulunun eğer değilse servise çektirin servis işlemleri başlattın
Geçmiş olsun
Deprem, önceden tahmin edilemeyen ve çoğu zaman büyük yıkıma yol açan doğal afetlerden biridir. Sadece evler ve iş yerleri değil, araçlar da depremden ciddi şekilde etkilenebilir. Araçların üzerine bina ya da duvar devrilmesi, enkaz altında kalması veya çevresel faktörlerden zarar görmesi deprem sonrası sıkça karşılaşılan durumlardandır. Bu noktada en büyük destek kasko sigortasıdır. Ancak sigortadan doğru şekilde yararlanabilmek için deprem sonrası yapılması gereken işlemleri bilmek gerekir.
Peki, deprem nedeniyle aracınızda hasar meydana geldiğinde neler yapmalısınız? İşte adım adım rehber:
1. Öncelikle Güvenliği Sağlayın
Deprem sonrası en önemli önceliğiniz kendi güvenliğinizdir. Araç hasarını kontrol etmeden önce çevrede yıkılma riski olan binalardan, elektrik kablolarından veya yeni artçı tehlikelerden uzak durmaya özen gösterin. Güvenlik sağlandıktan sonra aracınızın durumunu incelemeye başlayabilirsiniz.
2. Araç Fotoğraflarını Çekin
Kasko işlemlerinde en önemli kanıt, hasarın olayı yansıtan fotoğraf ve videolarla belgelenmesidir. Aracınızın bulunduğu konumu, etrafındaki hasarı ve aracın tüm yönlerini detaylı şekilde fotoğraflayın. Eğer mümkünse aracın üzerinde yıkılan duvar, taş, çatı parçası veya başka bir unsur varsa bunları da görüntüleyin. Bu belgeler, sigorta şirketinin hasarı daha hızlı ve doğru şekilde değerlendirmesini sağlar.
3. Polis veya İtfaiyeden Tutanak Tutulmasını Sağlayın
Deprem gibi olağanüstü durumlarda her zaman resmi tutanak bulmak mümkün olmayabilir. Ancak imkân varsa polis veya itfaiye çağırarak hasarla ilgili tutanak tutturun. Bu tutanak, sigorta şirketine sunulduğunda süreci kolaylaştırır ve hak kaybı yaşamanızın önüne geçer.
4. Araç Enkaz Altındaysa Sigorta Şirketi ile Doğrudan İletişime Geçin
Eğer aracınız enkaz altında kaldıysa, öncelikli olarak sigorta şirketini arayarak hasar ihbarında bulunun. Araç yerinden oynatılmadan önce sigorta eksperinin yönlendirmelerini takip edin. Çünkü araç enkaz altından çıkarılmadan önce eksperin incelemesi, hasarın resmi olarak kayıt altına alınması açısından önemlidir.
5. Araç Enkaz Altında Değilse Servise Çektirin
Eğer aracınız çalışabilir durumda veya servise çekilebilecek şekildeyse, çekici yardımıyla anlaşmalı servise götürün. Servis, aracınızı inceleyerek kasko şirketine gerekli evrakları iletir ve hasar dosyanızı açar. Bu noktada sizin ekstra bir işlem yapmanıza gerek kalmaz, süreç servis ve sigorta şirketi arasında ilerler.
6. Hasar Bildirimini Geciktirmeyin
Deprem sonrası yoğunluk ve panik nedeniyle sigorta işlemleri ikinci plana atılabiliyor. Ancak hasar bildirimi en kısa sürede yapılmalıdır. Ne kadar hızlı ihbar edilirse, hasar süreciniz o kadar çabuk sonuçlanır. Ayrıca zamanında yapılmayan bildirimler bazı durumlarda sigorta şirketiyle anlaşmazlığa sebep olabilir.
7. Ek Belgeleri Hazır Bulundurun
Sigorta şirketi sizden bazı ek belgeler talep edebilir. Örneğin:
Araç ruhsat fotokopisi
Sürücü belgesi fotokopisi
Hasarı gösteren fotoğraf ve videolar
Polis/itfaiye tutanağı (varsa)
Bu belgeleri önceden hazırlamanız süreci hızlandırır.
8. Sabırlı Olun, Sürecin Takibini Yapın
Deprem gibi kitlesel afetlerden sonra sigorta şirketlerinde yoğunluk yaşanabilir. Bu nedenle dosyanızın sonuçlanması biraz zaman alabilir. Sabırlı olun ve sürecin düzenli takibini yapın. Anlaşmalı servis üzerinden dosya durumunu sorgulayabilir veya çağrı merkezinden bilgi alabilirsiniz.
Sonuç
Deprem sonrası aracınızda meydana gelen hasar, kasko sigortası kapsamında karşılanabilir. Ancak bunun için süreci doğru yönetmek çok önemlidir.
Özetle yapmanız gerekenler:
Fotoğraf çekmeyi unutmayın.
Polis veya itfaiyeden tutanak alın.
Araç enkaz altındaysa sigorta şirketini arayın.
Araç servise çekilebiliyorsa işlemleri başlatın.
Hasar bildirimini geciktirmeyin.
Unutmayın, doğru adımları takip ettiğinizde hem maddi kaybınızı en aza indirmiş olursunuz hem de sigorta şirketinden en hızlı şekilde destek alabilirsiniz.
Geçmiş olsun.